从昨天开始发现TV版和iPad版的115经常不能在线看视频，会出现如图错误提示“视频播放错误，按确定重试，播放

从昨天开始发现TV版和iPad版的115经常不能在线看视频，会出现如图错误提示“视频播放错误，按确定重试，播放器错误(-10000)。”

TV版的版本是15.0.2

ipad版版本 V30.5.0

现在这种错误不是每次点播放都发生，偶尔能正常播放，但是经常发生。找不到正常或出错的条件，感觉没有规律。

以前是从来不会有错误的，一直能正常使用播放功能。错误从昨天才开始的。