除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您的使用行为（包括但不限于点击同意、进行下一步操作、支付行为等）即视为您已阅读并同意签署本协议，自愿接受并遵守本协议的全部约定。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款，未成年人购买电脑无忧服务、行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可。
一、【协议的范围】
1.1本协议是您与珠海海鸟科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）之间关于您使用本服务所订立的协议。
1.2本协议视为《金山毒霸软件许可及服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与《金山毒霸软件许可及服务协议》内容存在冲突的，以本协议为准。
1.3本协议内容同时包括本公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则、活动规则、页面说明等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
1.4本公司有权随时对本协议进行修改，一旦本协议内容发生变更和修改，本公司将通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、用户预留联系方式（手机短信、电子邮件等）等方式通知您。如果您不同意本协议的任一修改，您应在收到通知后的15日内取消已经获取的电脑无忧服务并停止使用；如果您继续使用本公司提供的电脑无忧服务，则视为您已经接受本协议的全部修改。
二、【金山毒霸账号管理及使用】
2.1如果您需要使用金山毒霸“电脑无忧服务”，则您可通过您享有使用权的微信账号或手机号码在金山毒霸上授权登录，授权登录后，该微信账号或手机号码即为您的“金山毒霸账号”。登录后您可以以合法方式开通金山毒霸“电脑无忧服务”，开通成功后您的微信账号或手机号码在电脑无忧服务时长有效期内可享受相应的权益。
2.2请您正确使用及妥善保管、维护您的金山毒霸帐号及密码，如发生任何泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非本公司法定过错导致，所有损失将由您自行承担。
2.3任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非官方或授权途径获得的金山毒霸电脑无忧服务的（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得），均为不合法行为，不获本协议项下的相关保护，本公司有权取消及/或不予提供电脑无忧服务，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
2.4您在使用本服务时应当遵守国家法律、法规、政策规定以及本公司发布的使用规则。
2.5您理解并同意，您不得将享有金山毒霸电脑无忧服务的微信帐号或手机号码以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人使用。否则，因此产生的任何法律后果及责任均由您自行承担，且本公司有权中止或终止对您提供服务。
2.6金山毒霸电脑无忧服务，是在您遵守本协议及相关法律、法规、政策、公序良俗等的前提下，本公司给予您一项个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人使用。
三、【金山毒霸电脑无忧服务说明】
3.1电脑无忧服务，指按照本公司的指定方式支付一定服务费用之后，用户可以享有由本公司提供的人工远程维修服务，服务内容包括“驱动安装”、“电脑卡慢加速”、“系统故障修复”、“重装系统”、“格式转换”、“新机开荒”、“C盘清理”、“软件弹窗清除”、“浏览器修复”、“数据恢复”、“游戏加速”、“网课加速”、“打印机问题修复”、“上网异常修复”、“软件问题修复”，具体服务内容以“电脑无忧服务”页面描述为准。人工远程维修服务具体包含以下两种方式：
3.1.1 人工远程维修：是指我司技术人员经过用户授权后，通过计算机远程工具连接到用户需要进行维修、管理的目标计算机的人工线上维修方式。
3.1.2 人工技术指导：若用户存在特殊情况无法进行人工远程维修，比如电脑无法开机，您可使用电话或在线客服等方式联系我司，在此过程中，我司技术人员将会对您进行一对一技术指导，介时您需要自行进行一些操作。
3.2您理解并知悉，在您使用电脑无忧服务过程中，由于电脑问题的复杂性及人工服务的特殊性，为了保障您的权益，我们可能会对人工服务的过程进行屏幕录制。
3.3 部分人工服务项且会存在小概率的风险，可能会导致您的电脑出现数据丢失、文件损坏、驱动异常、设置紊乱等情况，通常可能表现为电脑无法开机、U盘或硬盘等外接设备不被识别等。如遇到此类情况，请继续按照我司工程师建议进行操作，确保您的电脑不会出现其他的问题。如您自行操作造成的额外损失，我司概不承担相应的赔偿责任。
3.4 为了避免人工服务中您的重要数据丢失，请您在接受电脑无忧服务前对电脑文件进行备份。
3.5用户可选择电脑无忧服务套餐包，包括“半年服务”、“一年服务”和“两年服务”三种类型套餐；用户成功开通后，在电脑无忧服务有效期内，金山毒霸将提供每月一次人工远程服务（仅支持一台电脑）。具体内容以“电脑无忧服务”中心描述为准。
3.5.1. 单次人工远程维修服务只提供服务内容（具体内容以“电脑无忧服务”中心描述为准。）中的其中一项，如需其他服务需要额外加购预约；
3.5.2.如多台电脑进行远程维修，需要额外加购预约；
3.5.3. 如多台外接设备需要调试，需要额外加购预约。
3.6您理解并同意，在开通本服务后，同一个帐号在同一时间内最多可以在一个设备上登录。
3.7本公司可能会根据用户的需求、产品的变化等，对现有服务内容进行调整。本公司也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体服务内容以“电脑无忧服务”页面公布、实际提供的内容为准。
四、【服务开通】
4.1您应该通过本公司指定的微信、支付宝支付等现有方式、或今后的其他指定方式在依约支付一定费用后开通本服务。
4.2禁止通过以下方式开通或使用本服务：
（1）以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；
（4）通过非本公司指定的方式为自己或他人开通本服务；
（5）通过侵犯本公司或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
（6）通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务；
（7）以恶意破解等非法手段规避续费而使用本服务。
五、【服务期限及费用】
5.1本服务的服务期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，您可以登录金山毒霸客户端“电脑无忧服务”页面查询。
5.2您选择使用本服务后，除非您选择终止本服务或本公司停止提供本服务，否则，本公司不以任何方式对您所支付的费用予以退还。
5.3您仅可通过线上支付的方式开通电脑无忧服务，不得私下与技术员进行交易。若因私下交易造成任何损失，与我司无关。
5.4如在扣费过程出现差错，本公司和您应密切配合查明原因，各自承担己方过错造成的损失；若因双方各自存在不均等过错造成损失的，由双方按过错的程度承担相应责任；因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的，由双方均摊责任。
5.5本公司可能会根据本服务的整体规划，对本服务的收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，本公司将在相应服务页面进行公示。您若需要获取、使用本服务，请先提前了解清楚当时关于本服务的收费标准、方式等信息。
六、【服务的中止/终止及退费】
6.1因发生本公司不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形），导致电脑无忧服务无法提供，本公司会以最快的速度通知您，但不承担由此对您造成的任何损失并不退还电脑无忧服务费。
6.2 您选择使用本服务后，若选择终止本服务，本公司将按比例折算相应费用并予以退费；退费金额=订单金额 - 人工服务费用 - 已使用时长的金额。若计算退款金额≤0，您可以选择结束订单（不需要补钱）或在有效服务时常内继续使用电脑无忧服务。
6.2.1人工服务费用：服务次数*单次人工服务价格（价格取当前“1次服务”价格，具体价格以“服务开通页面”展示为准）；
6.2.2已使用时长的金额：
订单支付时间
扣除金额
7天内（含7天）
0
7天≥2个月
当月费用
2个月≥三个月
2个月费用
...
...
6.2.3 若您选择使用本服务，在技术员开始提供维修服务超过30分钟时长后，您因主观原因拒绝后续服务，同样需扣除当次服务次数。
6.3为保证用户利益，我司将为您提供维修项目7天内免费保修服务。售后服务时间从技术员和您确定电脑无忧服务完成时间起算的7个工作日，若您的电脑出现与维修项目同样的故障问题，可以通过售后电话或者在线客服进行沟通处理。
6.4经提前30日通知，本公司有权终止本协议并停止提供本服务。停止提供电脑无忧服务后，对于您剩余电脑无忧服务期限，本公司将按比例折算相应费用并予以退费；您可以在服务停止提供的通知发出之日起的90个工作日申请退费。用户认可上述申请退还期限的合理性，并应在上述申请退还期限内依照届时本公司公布的具体政策申请办理退还手续。上述申请退还期限届满，用户依照本公司届时公布具体政策提交的退还申请未能到达本公司届时指定接受地址的，视为用户自动放弃该项退还权利。
6.4如果本公司发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的，本公司有权依法进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息。同时，本公司有权视您的行为性质，对您采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务、冻结、封停账号、追究您法律责任等措施，本公司也无需向您退还任何费用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用的服务费用作为违约金而归本公司所有等），由您自行承担，造成本公司损失的，您也应予以赔偿。若导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。
七、【通知】
为便于您获知本公司相关信息，您同意本公司有权通过网页公示、页面提示、弹窗、弹泡、消息通知、公众号通知、用户预留联系方式（手机短信、电子邮件等）等方式进行通知，该通知自本公司发送之日视为已送达用户。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
八、【法律的适用和管辖】
8.1本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
8.2如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、【其他】
9.1如您对本《金山毒霸电脑无忧服务协议》或使用电脑无忧服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），请通过功能页面的用户反馈入口或在线客服、QQ 800817117与本公司联系，本公司会在收到您的意见、建议后尽快向您回复。
9.2本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
（正文完）