小米密码锁安装服务流程如下:
第一步:收到货后,扫码上传安装环境照片
工程师需要根据您上传的照片,提前准备好相应的安装配件,否则无法进行安装。*不支持上门勘测服务。
「1」小米商城、小米之家等自营渠道收货后,自动生成安装服务单。安装单生成后,接受服务通知短信,点击短信上的网页链接,拍照并上传门体信息。
「2」其他渠购买的产品,可在收货后致电小米客服或扫码申请安装服务。安装单生成后,接受服务通知短信,点击短信上的网页链接,拍照并上传门体信息。
第二步:电话预约,确认安装时间
小米授权的安装工程师将主动跟您电话预约,确认上门安装时间。如您在申请完安装服务并上传安装环境照片后24小时内未接到预约电话,请联系小米线上客服或致电。
第三步:上门安装,配置门锁
「1」小米授权工程师将在约定的时间上门安装门锁;
「2」安装完成后,协助您完成门锁配置。
配置门锁需要使用米家APP,请提前准备好可以正常运行米家APP的智能手机。